Zwroty i reklamacje

Zawiadomienie o zwrotach towarow lub reklamacjach należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail biuro@ekomaluch.pl lub telefornicznie pod numerem telefonu 22 832 60 20.

Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko Klienta, nr zamówienia, nr dowodu zakupu oraz opisać przedmiot reklamacji.

Zwracany bądź reklamowany towar powinien być wysłany wyłacznie na adres: ekoMaluch, ul. Gdańska 23A, 01-633 Warszawa. Zwrot należności za zwrócone towary nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu towaru na wskazane przez Klienta konto bankowe.

Koszty odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską, oraz za uszkodzenia przesyłki powstałe w czasie transportu.  Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej i w razie zauważenia nieprawidłowości niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie Sklep. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.